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유통관리사 유통마케팅 / 유통정보

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출판사 (주)고시고시
저자 송우석
발행일 2015년 11월 25일
ISBN 979-11-85935-57-7
총페이지 744
판형 188×257
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상품 정보

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상품 정보 고시

도서명 유통관리사 유통마케팅 / 유통정보
저자 송우석
출판사 (주)고시고시
크기 188×257
쪽수 744
제품구성 이론서
출간일 2015년 11월 25일
목차 또는 책소개 본 교재로 충실히 학습함으로써 인내와 성실로 수험의 시간을 채워간다면, 지금까지 쌓아올린 기본이론의 체계적인 정리와 기본이론으로 이해할 수 없었던 사항에 대한 이해의 폭을 넓힐 수 있는 응용지침서의 역할을 할 것이라 기대하며, 모든 수험생 여러분에게 좋은 결과가 있기를 바랍니다.
유통마케팅 

CHAPTER 01. 유통마케팅 전략기획 • 16

제1절 유통마케팅 전략 	 16
제2절 유통경쟁전략	 43
제3절 상품관리전략	 65
제4절 가격관리전략	 89
제5절 판매촉진(프로모션) 전략	 103

CHAPTER 02. 유통점포관리 • 118

제1절 점포(매장) 레이아웃	 118
제2절 점포공간 및 환경관리	 120
제3절 상품진열	 121
제4절 비주얼 프리젠테이션	 140
제5절 머천다이징	 141

CHAPTER 03. 상품판매와 고객관리 • 157

제1절 상품판매	 157
제2절 고객관리	 160
제3절 CRM전략 및 구현방안	 172

CHAPTER 04. 마케팅 조사와 평가 • 183

제1절 유통마케팅 조사	 183
제2절 유통마케팅 성과평가	 197

PART.Ⅱ 유통마케팅 연습문제

01. 유통마케팅 전략기획	 210
02. 유통점포관리	 247
03. 상품관리와 고객관리	 260
04. 마케팅 조사와 평가	 273

PART.Ⅲ 유통관리사 2급 기출문제


제3회 유통관리사 2급 필기시험	 396
제2회 유통관리사 2급 필기시험	 407
제1회 유통관리사 2급 필기시험	 418


제4과목 유통정보

PART.Ⅰ 유통정보 이론

CHAPTER 01. 유통정보의 이해 • 434

제1절 정보의 개념과 정보화 사회 	 434
제2절 정보와 유통혁명	 441
제3절 정보와 의사결정	 444
제4절 유통정보시스템	 451

CHAPTER 02. 지식경영 • 465

제1절 지식경영의 개념	 465
제2절 지식경영 프로세스	 468
제3절 지식경영 정보기술과 지식관리시스템	 478

CHAPTER 03. 주요 유통정보기술 • 482

제1절 바코드의 이해	 482
제2절 POS 시스템	 504
제3절 POS데이터의 분류 및 활용 	 506
제4절 EDI 구축 및 효과	 513
제5절 QR시스템 구축 및 효과 	 527
제6절 발주시스템	 530

CHAPTER 04. 유통정보의 활용 • 536

제1절 데이터웨어 하우징	 536
제2절 고객충성도 프로그램	 543
제3절 e-SCM	 549
제4절 e-Retailing 관리	 569

CHAPTER 05. 전자상거래의 이해 • 582

제1절 전자상거래 모델	 582
제2절 전자상거래 시스템	 598
제3절 전자상거래 기반기술과 전자상거래 운용	 601



PART.Ⅱ 유통정보 연습문제


01. 유통정보의 이해	 610
02. 지식경영	 617
03. 주요 유통정보기술	 630
04. 유통정보의 활용	 641
05. 전자상거래	 651

PART.Ⅲ 실력향상문제


실력향상문제	 660

PART.Ⅳ

유통관리사 2급 기출문제


제3회 유통관리사 2급 필기시험	 714
제2회 유통관리사 2급 필기시험	 723
제1회 유통관리사 2급 필기시험	 732

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